Алгоритм обработки вызовов
Диспетчер ЕДДС принимает вызов от абонента, заполняет первичную информацию по обращению, затем передает ситуационную карточку в службы соответствующие происшествию. Диспетчер служб ДДС принимает вызов и уже заполненную карточку, далее по особенностям ситуации принимает решение о привлекаемых силах и средствах.
Ситуационные карты
Формирование ситуационных карточек по происшествиям в автоматическом или ручном режиме с возможностью интеграции информации из нескольких внешних баз данных или приложений. Регистрация всех входящих и исходящих вызовов и полный контроль за реагированием.
Система управления силами и средствами
Позволяет отражать всю текущую раскладку доступных экипажей и сил различных служб. При поступлении вызова оператор может самостоятельно решить, какие из сил нужно задействовать для ликвидации происшествия.
Взаимодействие с Геоинформационными системами
Обеспечивается интеграция с ГИС любых производителей для отображения на электронной карте местоположения ЧС, критически важных объектов, а также наличия необходимых средств и ресурсов на данной территории.
Определение местоположения абонентов
В системе обеспечивается возможность приема информации о местоположении абонента в любом формате принятом в России от оборудования мобильных или фиксированных операторов. Отображение полученных данных в виде графических объектов на электронной карте или в виде текста.
Оповещение абонентов
В системе обеспечивается возможность оповещения абонентов, находящихся в заданной области при помощи SMS-рассылки или посредством телефонного обзвона.
Обработка данных от внешних источников
Предусмотрена возможность мониторинга информации и сигналов, поступающих от датчиков, установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах.
Обработка аварийных вызовов e-call
Обеспечивается возможность обработки аварийных звонков от телеметрических автомобильных устройств (ETSI e-call compatible).
Сбор статистической информации и учет вызовов
В системе предусмотрено формирование, хранение обширной статистической и эксплуатационной информации, а также возможность генерации отчетов реального времени и хронологических долгосрочных отчетов с помощью удобного WEB-интерфейса.
Защита информации
Обеспечивается защита информации в соответствии с требованиями ФСТЭК.
Масштабируемость
Обеспечивается возможность развертывания системы для местности любого масштаба. Модульная структура построения ЕДДС ПРОТЕЙ позволяет проводить гибкое масштабирование системы в любой момент времени. Кроме того возможно подключение удаленных рабочих мест операторов.
Технология Text-to-Speech (TTS)
Обеспечивается поддержка технологии Text-to-Speech (TTS), возможно использование модулей сторонних производителей.
Протоколы сигнализации
- для подключения к ТфОП: SS7, E-DSS1, CAS;
- для подключения к сетям NGN и IMS: H.323, SIP;
- взаимодействие с SMS-центр по протоколу SMPP.